La Plateforme Collective Thinking
De la même manière que le projet Reset de la Fing entend développer les réflexions pour réinventer le numérique ; la coopération sur Internet a besoin d’un écosystème (plusieurs communautés / think tanks, composées de chercheurs, d’acteur du numérique et d’utilisateurs) pour nous éclairer sur les cultures (usages, pratiques, comportements) et technologies (outils, plateformes, techniques) qui favorisent l’intelligence collective et l’intérêt général.
D’un point de vue technique, il s’agit de questionner les outils de vote, de réputation, d’évaluation, de commentaires, de sondages, les forums, chats, wikis, etc. D’un point de vue sociologique, il s’agit d’étudier les communautés, leurs interactions, la socialisation, les mécanismes de coopération, etc. Il est également important de développer les questions politiques sous-jacentes à ces réflexions (éthique de l’évaluation, pouvoir des experts et des masses, etc.).
Ces réflexions sur la coopération en ligne (pour le moment développées sur MetaWiki et Meta Stack Exchange, et par certains chercheurs) sont nécessaires pour améliorer les systèmes existants, et en inventer de nouveau, selon les visions globales et potentiellement complémentaires des communautés de l’écosystème.
L’innovation actuelle, de par sa nature concurrentielle et fragmentaire, ne dispose pas d’outils et de cultures suffisantes pour créer des solutions coopératives pertinentes (systèmes de retours utilisateurs, systèmes de commentaires, plateforme de budget participatif, outils de cyclabilité, outils de questions-réponses généralistes, plateformes de débat, etc.).
Un espace de réflexion sur la coopération abritant un écosystème organique et organisé (à la manière de Wikipedia ou Stack Exchange), permet d’améliorer et de concevoir avec plus de cohérence, et produit la légitimité nécessaire pour convaincre utilisateurs et investisseurs à adopter les cultures et technologies démocratiquement développées. Concrètement, cet espace de réflexion pourrait se situer entre le wiki, le site de question-réponse, la plateforme de débat et les outils de sondages / de consultation et prise de décision.
Dans l’idéal, pour initier cet écosystème, il faudrait créer un projet européen d’étude de la coopération en ligne, afin de rassembler chercheurs, acteur du numérique et utilisateurs. Ensuite, il s’agirait de définir les objectifs, les modalités de recherche, et les modalités de création des communautés et leurs interactions.
Un première application concrète peut-être la création d’une plateforme de retours utilisateur, d’évaluation et de coconception de produits et service ; permettant la discussion entre concepteurs, utilisateurs et chercheurs. Il reste ensuite une infinité d’outils web coopératifs à inventer, développer, puis améliorer.
Pour le moment, je cherche la bonne manières d’initier ce projet ; et je ne suis pas sur que l’exposer de manière naïve, simpliste et idéaliste soit la meilleure idée du monde.
Pour aller plus loin :